EMPRESAS

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Hay dos modos en que los empresarios suelen afrontar las crisis del mercado. Uno: recortar el gasto en todas las áreas, principalmente en marketing. Y dos: invertir más en marketing, precisamente, durante las crisis. Esto último, por cierto, es lo que hace Carlos Slim, según el sitio especializado AltoNivel. Y hay razones.

Por un lado, una crisis puede ser la oportunidad que espera una marca para meterse en la mente del consumidor: cuando la competencia se deja amilanar por el pesimismo y da un paso atrás, es el momento ideal para presentarse ante los clientes como la opción viable y, sobre todo, visible.

Por otro lado, según Investigación en Psicología del Consumidor (Ipsicom), durante una crisis del mercado, “el peor error que se puede cometer es recortar el posicionamiento estratégico de las marcas. Se trata de mantener la personalidad de la marca”.

Cualquiera que sea tu caso, procura siempre invertir con la mayor eficiencia. Para ello:

• 1. Sé empático. Habla con tus clientes, indaga sobre sus expectativas. De esa forma podrás ofrecerles opciones y, de paso, sabrás también qué productos y servicios destacar en tu publicidad.
• 2. Planifica. Identifica cuál es el público objetivo que conviene a tu estrategia de marca. Analiza cuáles son los medios que llegan directamente a ese público.
• 3. Administra. Si sólo puedes invertir en un único medio, entonces elige al que te ofrezca mayor credibilidad y costo. Asociar tu marca a un medio con credibilidad y solidez entre su público es una excelente idea siempre pero, sobre todo, en tiempos de crisis.
• 3. No compres fantasías. Las crisis no son momento para fantasías. Al momento de elegir un medio, asegúrate de que el canal de distribución sea el correcto y exige pruebas fehacientes de que en verdad llegan a la cantidad de público objetivo que prometen.

No necesitas gastar una fortuna, pero sí asegurarte de invertir con inteligencia, para que tu publicidad te ayude a salir avante de la crisis. “La única crisis es la incompetencia”, dice una famosa frase atribuida a Einstein. Y tiene razón.

¿Porqué anunciarse en un medio impreso?

Aquí 5 razones del por qué

• 1. Público objetivo. Cada medio impreso tiene un público definido (un nicho). Por tanto, conoce bien las aficiones y el comportamiento de compra de sus lectores. Los medios masivos, en cambio, lanzan mensajes a todos lados al mismo tiempo, a ver quién los pesca.
• 2. Son portables. A diferencia de cualquier otro medio, los impresos son llevados a todos lados.
• 3. Atención. Espectaculares, pantallas, pendones, contaminan tanto visualmente que ya no se les presta atención o se los califica de forma negativa. En contraparte, los lectores buscan (por su voluntad) el momento de leer sin distracciones e, incluso, de buscar ofertas. O dilo tú: ¿cómo y dónde estás leyendo esto?
• 4. Vida útil. La vida útil de un impreso (especialmente revistas) puede durar años. Son coleccionables y consultables: hoy, mañana o en un año.
• 5. Lugar y momento. El tráfico, el calor, el ruido, el estrés de la oficina, el cobro de un servicio, ¿te parecen lugares adecuados para transmitir el mensaje de tu marca? Una publicación que llega al hogar (sitio de descanso y recreo), sin costo alguno y sin mezclarse con todo lo demás, es mucho mejor opción, ¿no te parece?

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