¡La estructura que sostiene al éxito!

Para incrementar la rentabilidad y los ingresos en tu negocio primero debes tener perfectamente claro cuáles son las etapas del proceso comercial que tienes. En éste los prospectos (o interesados en comprar tus bienes o servicios) se enteran de nuestra existencia por alguna forma de publicidad o recomendación. Para incrementar las ventas debes lograr tener más prospectos y ser más eficaces en cada una de las variables que intervienen en el proceso de ventas (conversiones o cierres, número de transacciones mensuales y monto de venta promedio).

El primer secreto para incrementar las ventas es mejorar tu habilidad de atraer “prospectos calificados” a tu negocio, es decir, personas con la necesidad, con poder de decisión y con dinero para comprar tus bienes o servicios. Una solución podría ser acudir a una empresa especializada en mercadotecnia o con algún asesor profesional en el área para que te ayuden a fijar una estrategia de mercadotecnia para tal fin.

Para incrementar el número de personas que compran tus productos (conversión), es necesario mejorar en varios factores del proceso actual: técnicas de ventas, la presentación del producto y la imagen de la compañía. Es recomendable profesionalizar a la fuerza de ventas mediante la capacitación continua. Lo que inviertas en tus vendedores se traducirá en un incremento directo en sus habilidades para cerrar negocios y en consecuencia, tus ventas se incrementarán.

Al crear paquetes del producto o servicio se lograr aumentar el monto de la venta en una misma transacción y otorgar más valor al cliente.

Para aumentar la recurrencia o “fidelización” en bienes de consumo frecuente, es común implementar “programas de lealtad”: un ejemplo de esto son los “puntos” que otorgan las tiendas de autoservicio. El éxito estriba en lograr que el cliente regrese al negocio una y otra vez, y no te cambie por la competencia.

ACTION COACH CHIAPAS

COACH Emilio González Fernández

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